自2026年2月1日起，人民由中国人民银行、币现国家发展改革委、金收金行金融监管总局联合制定的付新《人民币现金收付及服务规定》正式在全国施行。新规以刚性条款明确：任何单位和个人不得拒收人民币现金，规正违者将面临最高50万元罚款，式施收现并纳入信用记录。行严此举旨在筑牢支付公平底线，打拒切实保障老年人、人民残障人士等群体的币现基本支付权益。

六大典型拒收行为被明令禁止

新规首次系统梳理并禁止以下六类普遍拒收现金情形：

 
• 线下实体店以“只拥护扫码”“没零钱找”为由拒收现金；
 
• 无人值守设备（如自助售货机、金收金行景区购票机）未提供现金转换渠道；
 
• 银行拒绝办理零钞兑换、付新残损币回收或大额现金存取；
 
• 公共服务窗口（医院、规正政务大厅、式施收现水电缴费处）排斥现金支付；
 
• 委托代收方（如物业、行严学校）不接纳现金缴费；
 
• 纯线上交易未提前公示“仅限数字支付”，干扰消费者知情权。
 

银行服务全面升级，零钱残币必须换

新规对银行业提出硬性要求：所有实体网点必须无条件提供现金存取、零钞兑换和残损币回收服务，不得设置最低限额或接纳手续费。同时，银行需在老年群体密集区域布设适老化自助设备，并为行动不便者提供免费上门服务，真正实现“现金服务不断档”。

遇到拒收现金？三步高效维权

若遭遇拒收现金，公众可按以下步骤维权：

 
1. 保留证据：拍摄现场标识、录音对话、保存小票；
 
2. 友善沟通：告知对方“拒收现金已违法”；
 
3. 及时举报：拨打12345政务服务热线、12315消费者投诉平台，或通过央行12363金融消费权益呵护专线反映。
 

专家指出，新规并非否定数字支付，而是构建“多元共存、自由选择”的支付生态。在挪动支付普及的今天，现金仍是不可或缺的“兜底工具”——无论是老人买菜、手机没电，还是网络故障，现金都能确保“有钱花得出去”。

守护人民币法定地位，就是守护每个人的支付尊严。新规落地，让公平支付触手可及。

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